🔒 Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12.01.2024

FarmaciaTaOnline.ro respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679 – și legislația națională aplicabilă.

1. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Informații despre comenzi

  • Date tehnice (IP, tip de browser, dispozitiv, sursă de trafic, cookie-uri etc.)

2. Cum colectăm datele?

Colectăm datele prin:

  • Completarea formularelor de pe site (comandă, contact, abonare newsletter)

  • Navigarea pe site și interacțiunea cu anunțurile noastre

  • Servicii de analiză și marketing (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel etc.)

3. Utilizarea datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • Procesarea comenzilor

  • Comunicarea cu clienții

  • Emiterea facturilor (prin producător)

  • Suport tehnic și relații clienți

  • Trimiterea de oferte personalizate (dacă avem consimțământul dvs.)

  • Analiza traficului și comportamentului pe site

  • Remarketing și publicitate targetată

4. Servicii terțe utilizate

Pentru a îmbunătăți experiența și promovarea site-ului, folosim următoarele servicii externe:

🔹 Google Analytics & Google Ads

Folosim Google Analytics pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru.
Folosim Google Ads pentru afișarea de reclame personalizate și campanii de remarketing.

Google poate colecta date precum IP-ul, comportamentul de navigare, locația aproximativă și dispozitivul utilizat.

Politica Google: https://policies.google.com/privacy

🔹 Facebook Pixel

Folosim Facebook Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor de pe platformele Meta (Facebook, Instagram) și pentru remarketing.

Facebook colectează date despre comportamentul utilizatorului pe site, care pot fi corelate cu profilul personal de Facebook, dacă sunteți conectat(ă).

Politica Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

🔹 Alte servicii posibile:

  • Mailchimp / Sendinblue / alte platforme de email marketing

  • Tawk.to / Zendesk / alte soluții de chat (dacă sunt integrate pe site)

5. Consimțământ și control

Puteți controla colectarea datelor:

  • Refuzând cookie-urile de marketing la prima accesare a site-ului

  • Modificând setările browserului

  • Accesând setările contului dvs. Google sau Facebook pentru publicitate personalizată

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționare a prelucrării

  • Dreptul la opoziție (inclusiv pentru marketing direct)

  • Dreptul la portabilitate

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la:
📧 protectiadatelor@farmaciataonline.ro

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice (SSL, criptare) și organizatorice (acces restricționat) pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării.

8. Politica de cookie-uri

La prima accesare a site-ului, vi se va solicita acordul pentru cookie-uri. Puteți accepta doar cookie-urile esențiale sau și pe cele de marketing/statistică.
Pentru detalii complete, consultați Politica de cookie-uri disponibilă aici: [link intern către Politica de cookie-uri, dacă există]

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu dată actualizată.